Preguntas frecuentes

Puede comunicarse con el equipo de asistencia de NHANES llamando al 1-800-344-1386.

De lunes a jueves: entre 9:00 a.m. y 11:00 p.m, hora del este.
Viernes: entre 9:00 a.m. y 9:00 p.m, hora del este.
Sábado: entre 9:30 a.m. y 6:00 p.m, hora del este.
Domingo: entre 1:00 p.m. y 9:30 p.m, hora del este.

La ley exige que mantengamos su información segura y nosotros tomamos muchas medidas para mantenerla segura y protegida.

• Le damos un código único y de un solo uso para crear su cuenta.
• Usted elige su propio nombre de usuario y contraseña.
• Cada vez que inicia sesión, le enviamos un nuevo código de 6 dígitos a su correo electrónico o a su número de teléfono celular para confirmar su identidad.

También puede tomar medidas para protegerse.

• Nunca comparta sus datos de acceso con nadie que no confíe su información personal de salud.
• Inicie sesión en su cuenta desde su hogar si tiene acceso a un servicio de Internet privado y seguro.
• Recuerde siempre cerrar la sesión de su cuenta cuando termine.

Para obtener más información sobre cómo NHANES protege su privacidad, visite: www.cdc.gov/nchs/nhanes/participant/spanish/participant-es.htm.

Es probable que haya elegido recibir mensajes de texto para recordarle sobre citas, notificaciones o códigos de verificación del portal. Puede haber costos relacionados con mensajes de texto y datos. Puede decidir no recibirlos en cualquier momento. Los datos y el consentimiento que le envían por mensajes de texto no se compartirán con otras personas a menos que así lo exija la ley.

• ¡Su examen es realizado por personal de salud con experiencia en nuestro centro móvil de examen!
• Puede ser que se incluyan pruebas que no se realizan durante los chequeos médicos de rutina.
• Comprobaremos si ha estado expuesto(a) a materiales dañinos, como plomo o mercurio.
• Obtendrá algunos resultados inmediatamente. Otros resultados estarán disponibles en unos meses.
• Nuestro personal de salud puede responder sus preguntas.
• Si lo desea, puede compartir los resultados con su proveedor de atención médica.
• Después del examen, recibirá una tarjeta de regalo como muestra de nuestro agradecimiento por su tiempo.

Para obtener más información sobre la participación en NHANES, visite: www.cdc.gov/nchs/nhanes/participant/spanish/participant-es.htm.

Los resultados de los exámenes y pruebas se agregarán a Mi portal de encuestas de salud tan pronto como estén disponibles para usted.

• Le enviaremos un mensaje cuando el resultado de una prueba esté listo y podríamos recomendarle que comparta los resultados con su proveedor de atención médica.
• Un informe final con todos sus resultados estará listo entre 12 y 16 semanas después de su examen. Le enviaremos un mensaje por correo electrónico o mensaje de texto cuando esté disponible.